Ankara Sosyal Bilimler Üniversitesi tarafından kalite güvencesi süreçlerinde paydaş katılımının güçlendirilmesine yönelik olarak “Kalite Yönetiminde Paydaş Katılımı Çalıştayı” düzenlendi. 18 Aralık 2025 tarihinde ASBÜ Fuat Sezgin Salonu’nda gerçekleştirilen çalıştay, üniversitenin kalite odaklı yönetim anlayışını geliştirmeye yönelik önemli bir platform oluşturdu. Program, ASBÜ Kalite Koordinatörlüğü koordinasyonunda gerçekleştirildi.

Çalıştayın açış konuşması, Ankara Sosyal Bilimler Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Musa Kazım Arıcan tarafından yapıldı. Konuşmada kalite kavramının yalnızca teknik bir süreç olarak değil, kurumsal kültürün ve toplumsal sorumluluk bilincinin ayrılmaz bir parçası olarak ele alınması gerektiği vurgulandı. Paydaş katılımının kalite yönetiminin merkezinde yer aldığı belirtilerek, öğrencilerden akademik ve idari personele, mezunlardan dış paydaşlara kadar tüm kesimlerin sürece ortak akıl ve ortak sorumluluk anlayışıyla dâhil edilmesinin üniversitelerin niteliğini yükselttiği ifade edildi. Üniversitenin bilgi üreten, topluma çözüm sunan ve şeffaf iletişim kanallarıyla paydaşlarıyla sürekli etkileşim hâlinde olan bir yapı olarak konumlandırılmasının önemi üzerinde duruldu.

Program kapsamında ASBÜ Rektör Yardımcısı Prof. Dr. Münire Kevser Baş tarafından değerlendirmeler yapıldı. Konuşmada, kalite yönetiminde paydaş katılımının yalnızca geri bildirim mekanizmalarıyla sınırlı olmadığı, karar alma süreçlerine aktif ve sürekli katılımın esas alınması gerektiği ifade edildi. Üniversitelerde kalite çalışmalarının sürdürülebilirliğinin, paydaşlarla kurulan güçlü ve sistematik iş birlikleriyle mümkün olduğu vurgulandı.

Çalıştayda Yükseköğretim Kalite Kurulu Uzmanı Prof. Dr. Hüseyin Ağır tarafından yapılan sunumda, yükseköğretimde kalite güvencesi sisteminin temel hedefleri ele alındı. Öğrencilerin kalite süreçlerinin merkezinde yer aldığına dikkat çekilerek, paydaş katılımının kuruma aidiyet duygusunu güçlendirdiği ve öğrenci katılımını artırdığı ifade edildi. Kalite süreçlerinin, eğitimin niteliğinin yükseltilmesi, öğrencilerin taleplerinin ilgili birimlere daha etkin biçimde iletilmesi ve mezunların iş dünyasında tercih edilir hâle gelmesi açısından önemli katkılar sunduğu belirtildi. Öğrencilerin kalite kurullarında temsil edilmesinin sürece değer kattığı vurgulandı.

EFQM Uzman Eğiticisi Dr. Mehmet Çoban tarafından gerçekleştirilen sunumda, paydaş katılımının kurumsal sürdürülebilirlik açısından taşıdığı önem ele alındı. EFQM Mükemmellik Modeli çerçevesinde paydaşların amaç ve strateji ile ilişkilendirilmesi, paydaş haritalarının oluşturulması ve beklentilerin çok boyutlu biçimde analiz edilmesi gerektiği ifade edildi. Paydaş algı sonuçlarının izlenmesinin, süreçlerin sağlıklı ilerlemesi açısından kritik bir unsur olduğu belirtildi. Öğrencilerin değer ve fayda üretme süreçlerine doğrudan dâhil edilmesinin kalite yönetiminde önemli bir yaklaşım sunduğu vurgulandı.

Türk Standardları Enstitüsü Genel Sekreter Yardımcısı İlhami Aktürk tarafından yapılan değerlendirmelerde, kalite yönetim sistemlerinin felsefi bir bakış açısıyla ele alınmasının gerekliliği üzerinde duruldu. Yönetim sistemlerinin yalnızca uygulamaya değil, aynı zamanda düşünsel altyapıya dayanması gerektiği ifade edildi. Kalite yönetim sistemlerinin bütüncül bir yapı içerisinde ele alınmasının, kurumsal gerçekliğin doğru analiz edilmesi açısından önemli olduğu belirtildi. Özellikle sosyal bilimlerde veriye dayalı, objektif referanslarla desteklenen değerlendirmelerin gerekliliği vurgulandı.

Ahi Evran Üniversitesi Rektör Yardımcısı Prof. Dr. Hüseyin Şimşek tarafından yapılan sunumda ise üniversite-paydaş ilişkilerinin yönetişim anlayışı çerçevesinde ele alınması gerektiği ifade edildi. Üniversitelerde tüm birimlerin danışma kurulları aracılığıyla paydaş görüşlerini sürece dâhil etmesinin sürdürülebilirlik açısından önem taşıdığı belirtildi. Stratejik planlama, program güncelleme ve performans değerlendirme süreçlerinde paydaş geri bildirimlerinin dikkate alındığı; anketler, görüşmeler ve performans göstergeleri aracılığıyla elde edilen verilerin sistematik biçimde izlendiği ifade edildi.

Program boyunca gerçekleştirilen sunumlar ve paylaşımlar aracılığıyla, kalite yönetiminde paydaş katılımının teorik ve uygulamalı boyutları kapsamlı biçimde ele alındı. Çalıştay sonunda ortaya konulan görüş ve önerilerin, ASBÜ Kalite Koordinatörlüğü tarafından sistematik olarak değerlendirilerek üniversitenin stratejik planlama, program geliştirme ve kalite güvencesi çalışmalarına katkı sunacak şekilde ilgili birimlerle paylaşılacağı ifade edildi.