ASBÜ’den Teknofest’te Büyük Başarı: Vatandaş AI Rehberi Projesi Finale Kaldı

Ankara Sosyal Bilimler Üniversitesi (ASBÜ) İletişim Fakültesi Öğretim Üyesi Doç. Dr. Nevfel Boz’un danışmanlığını yürüttüğü ve üniversitemizin Social Media Studies doktora programı öğrencisi Darwaman Wicaksono’nun da ekibinde yer aldığı Vatandaş AI Rehberi Projesi, İstanbul’da düzenlenen Teknofest Eylem Temelli Türkçe Büyük Dil Modeli Yarışması’nda finale kalma başarısı gösterdi.

Vatandaş AI Rehberi Nedir?

Türkçe büyük dil modelleri üzerine inşa edilen Vatandaş Rehberi AI, kamu hizmetlerine erişimi kolaylaştırmayı amaçlayan yapay zekâ tabanlı bir çözümdür. Sistem, vatandaşların;

Pasaport, ehliyet, sosyal yardım ve ikamet gibi e-Devlet işlemlerini hızlı ve doğru şekilde anlamasını,
Gerekli belgeleri tespit etmesini,
Formları önceden doldurulmuş şekilde hazırlamasını,
İlgili resmî sayfalara yönlendirilmesini sağlamaktadır.
                                                                             

Kamu Hizmetlerinde Yeni Bir Dönem

Vatandaş AI Rehberi yalnızca bireylerin hayatını kolaylaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda kamu kurumlarına da önemli katkılar sunuyor. Sistem, yüksek insan kaynağına dayalı müşteri hizmetlerinin maliyetlerini azaltırken, kamu hizmetlerinde verimlilik, şeffaflık ve erişilebilirlik sağlamaktadır.

Vatandaşların ihtiyaçlarını adım adım rehberlere dönüştüren bu çözüm, kullanıcı dostu bir deneyim sunarak teknolojinin sosyal faydaya dönüştürülmesinde öncü bir örnek teşkil etmektedir.

Güvenilir ve Ölçeklenebilir Yapı

Projenin veri altyapısı; kamuya açık resmî kılavuzlar, e-Devlet formları, kullanıcı niyetine dayalı soru-cevap setleri ve simüle edilmiş vatandaş senaryoları üzerine inşa edilmiştir. Bu kapsamda, Vatandaş Rehberi AI, kamu kurumları için güvenilir, ölçeklenebilir ve maliyet etkin bir yapay zekâ destekli vatandaş asistanı olarak konumlanmaktadır.

ASBÜ, dijitalleşen dünyada kamu hizmetlerine yönelik yenilikçi çözümler geliştiren araştırmacılarını desteklemeye devam etmektedir. Teknofest’te finale kalan bu proje, üniversitemizin akademik birikiminin ve yenilikçi vizyonunun somut bir göstergesi olmuştur.